“科技与关爱”定义豪宅新价值 - 全筑股份董事长朱斌专访

中国富豪的消费观渐渐“脱胎换骨”，从物质到精神、从形而下到形而上、从炫耀性到归属感；新理念、新技术的诞生都深刻影响业主与豪宅装修的走向，而豪宅的定义正在逐渐发生改变，这些改变必然会为装饰行业的发展带来变革；全筑豪宅历经23年发展，在见证新的历史时刻中，也在不断提升新的人居体验。

《美国室内设计》（中文版）媒体专访现场

《美国室内设计》（中文版）媒体：现今的豪宅该如何定义？

全筑股份董事长朱斌先生： 目前市场上对于豪宅的定义，传统认知会有一个量化标准，有按面积定义：达到800平方米，有按售价评估：达到1个亿，有按每平米的装修费用定义：达到8千或1万元等等，如果说我们是站在豪宅装饰整个历史发展的轨迹来看待，我认为：不仅要参考传统量化的标准，也要和客户的定位息息相关，确切说就是，满足高阶客户对文化、艺术、设计的所需的个性要求，除此之外，还有就是对于科技的敏感度、偏好度也都密切相关，所以我们把这一类的高要求项目定义为豪宅，因为确实这类豪宅项目综合性要求非常高，要匹配专属的豪宅事业部进行专业而细致的服务，甚至用不同产品和新技术去满足不同需求。

全筑股份董事长朱斌先生

《美国室内设计》（中文版）媒体：在过去20年豪宅装饰需求，与现在需求对比有发生了哪些变化？

全筑股份董事长朱斌先生：原来所谓的豪宅，第一诉求：房子大，装修豪华，设计风格比较崇尚欧洲的古典风格，所以装饰格调上会非常复杂，同时也投入了大量的金钱，而现在的豪宅发展特性可以归纳为两个关键词“科技 & 关爱”

在科技爆发式的新时代，房屋就好比当下的汽车，汽车已经进入到智能化，绿色出行的时代，豪宅别墅已然如此，我们大量创新科技都在豪宅中得以运用，如设计阶段：可根据客户喜好和需求，用人工智能的方法设计出你最满意的作品，而不是纯依赖设计师的想法；在建造上：现在装配技术所使用的新材料，能达到工期短、质量高，同时还环保，然而更重要的是房子交付以后，你怎样能够享受到科技给你带来健康、舒适、智慧的居家环境，这是生活品质提升最重要标准。

从关爱层面上，无论是普通房屋还是豪宅，最终都是一个家，如果是一个家，需包含物质和精神的两个层面；

首先功能设计是否合理，这关乎业主生活的每一个行为的便捷和舒适，随后是安全健康，这就是和全筑的机电系统相关联；全筑的技术已经可以支撑到，对你的机电和设备，做全生命周期的远程维护和维修，那么也就是说你家里的水、电、空气、光，噪音，我们都有数据支撑，如果出现异常，通过后台提示会及时提供主动服务，虽跟豪华没有关系，但这都是客户所需要的关爱体验。

其次在精神层面上，设计不光是一个美的装饰，而是和每一个人的成长经历，性格进行融合，目前拥有豪宅的客户越来越年轻化、高知化，那么客户对精神层面的追求会更多，那么他每天生活在家的一个物理环境，眼睛看到的，身体能感受到的都要有这样一个氛围，这就和设计颜值，以及传递出的文化和艺术多维度元素都要与客户性格要高度关联。

全筑从1998年就专注豪宅装饰，团队主要由同济大学毕业的年轻人共同创立，当年唯一有的资源就是专业，凭借专业实力的奋斗，全筑在2015年成为上海第一家装饰行业的上市公司，也是全中国第一家沪市主板上市的装饰企业，这充分证明，坚持“卓越源于专业”以激情、激励、务实、务精的企业精神，会获得成功，同时全筑也经历和见证豪宅的发展史，那么未来对于豪宅市场，如果说没有创新科技、没有关爱精神的支撑下，以及没有物质层面的设计基础和施工到交付的深厚底蕴，实际上是很难长期在市场中做大做强的，目前全筑对科技和对关爱这两个调性高关联的项目，已经做了诸多实践以及成功案例；

《美国室内设计》（中文版）媒体：全筑如何定位豪宅市场，同时在未来将如何更进一步拓展市场？

全筑股份董事长朱斌先生：当提出定位豪宅市场这个理念时，本身就是一个创新，因为大众觉得别墅装饰就已经很高端，如星杰、尚层在行业内很早就提出别墅装饰，但豪宅和别墅装饰还是有区别的，全筑也有别墅装饰事业部，但我们认为在别墅外有更加细分的客户群体，他们个性化要求更高，这类更高价值需求圈层人群，定义为豪宅市场。

从家装市场角度剖析，我认为将来交付，基本上都是全装修交付新房，而家装市场主要是来自于二次装修，市场容量大，而二次装修也会走产品化、标准化，这就是大家现在听到的整装，全筑也有整装业务，整装的核心逻辑就是产品化、标准化，实际上就是为客户节省了大量的时间，也节省了大量的支出，无论是新房、二手房，别墅，整装是不能全部满足，尤其是细分出的20%高净值人群，也就是金字塔顶尖中的豪宅市场，个性化需求高，用产品化、标准化服务模式就难以解决所有问题。

在市场处于白热化的竞争状态下，友商为了获得更多客户，对于广告和营销费用投入是非常大的，常态下会占到一个项目造价20%以上，这是一个令人震惊数据，在国外营销费用一般占到5%，最终造成客户难以享受真正优惠，企业也无盈利可言；

我们反观豪宅市场，即是一个品类细分的特殊市场，也是具有社会影响力的金字塔顶端的人群，所以我们用最先进的科技、技术，和用全筑最完善的产品设计，最好的施工交付能力，为豪宅客户提供优质的服务。因为豪宅圈层小，要以口碑传播，我们不需要投入大量的营销费用，把品质做好，把产品和服务做好，让细分客群都能够知晓并认同全筑豪宅，最终都能够成为全筑豪宅的客户，这是企业长期发展的一个正确道路。

全筑成立23年至今，在豪宅市场的耕耘从未停止过，其始终不变的理念，是一贯秉承的“卓越源于专业”的基因，最大特点是专业，而非营销，我们始终坚持专业，坚持工匠精神，要真正为客户提供好产品，好服务，这样全筑豪宅才能够更长远发展。